茶产品 满意保障
Eoemtea 的每一笔茶叶订单都会围绕产地、等级、茶形、香气、含水控制、包装完整性和出口资料进行核对。我们的保障以您实际收到的茶品状态为准，不做夸大功效或无法核实的承诺。
品质核对
茶叶与已确认订单保持一致
您收到的茶叶应与发货前确认的产品名称、等级、产地、茶类、包装方式和数量一致。绿茶、红茶、有机茶，以及批量采购或 OEM 定制包装，都会按订单中确认的规格执行。
发货前核对产品等级、批次和包装信息。
样品和批量订单按确认规格处理。
标签、纸箱和出口资料保持一致。
鲜度与包装
适合正常运输与储存的保护
茶叶容易受到潮气、异味、阳光和高温影响。我们会根据订单类型使用合适的密封包装，让茶叶在正常运输条件下保持洁净、干燥，并便于到货后继续妥善储存。
请在收货后 7 天内检查外箱、内包装、产品标签和茶叶外观。如发现明显破损、受潮、错发或包装异常，请保留外箱并拍摄清晰照片，再继续拆包或重新包装。
确认问题后的处理方式
如果确认存在茶叶品质、包装或运输相关问题，我们会与您沟通可执行的处理方案，例如补发、抵扣、受影响货品退款，或双方认可的其他方式。交付后因储存不当造成的品质变化不在保障范围内。
提交订单信息
请提供订单号、产品名称、数量，以及问题的简要说明。
提供清晰照片
请附上外箱、内包装、标签和茶叶外观照片，便于我们准确核实。
获得处理方案
我们会核实情况，并通过联系或客服支持渠道回复下一步处理方式。